Prozesse

Effizienz steht über allem. Der optimale Prozess ist allerdings laufenden Anpassungen unterworfen. Speziell diese Überlegung erfordert eine behutsame Vorgangsweise bei der Findung der richtigen Prozesse, aber auch bei deren Re-Launch. Konkret geht es darum,

• die optimale Prozessdefinition unter Berücksichtigung aller Schnittstellen und Engpässe zu finden
• mit den Prozesseignern festzulegen, wie der permanente Evaluierungsprozess abläuft und
• wie in Form eines KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess) die besagte Adaptierung vorgenommen werden kann.

Prozesse und deren Effizienz haben immer etwas mit Akzeptanz zu tun. Gerade in diesem Bereich ist die Einbindung der Betroffenen, und zwar ab dem Beginn der Entwicklung, ein absolutes Muss.